Veelgestelde Vragen (FAQ)
FAQ – Canvas Colette
Wat voor materialen worden gebruikt voor de art prints van Canvas Colette?
Onze fine art prints worden gedrukt op premium dik, mat papier (200 gsm) met een gladde afwerking voor een luxe, reflectievrije uitstraling. Ook is het FSC-gecertificeerd papier uit verantwoord beheerde bossen.
Wat is het verschil tussen jullie art prints en een standaard poster?
Onze fine art prints worden gedrukt met giclée fine art technologie in 12 kleuren – dat levert veel levendigere en diepere kleuren op dan standaard 4-kleuren posters. Daarnaast gebruiken we dik, mat papier (200 gsm) met een gladde afwerking voor een luxe, reflectievrije uitstraling.
Standaard posters worden vaak in bulk gedrukt op dun papier met beperkte kleurweergave. Onze prints zijn juist bedoeld om jarenlang mee te gaan en verdienen het om ingelijst en tentoongesteld te worden. Een zichtbaar kwaliteitsverschil – perfect voor liefhebbers van design en kunst.
Hoe verzorg ik mijn Canvas Colette art prints?
Om je fine art prints mooi te houden, raden we aan ze in te lijsten achter glas – eventueel met een passe-partout – en uit direct zonlicht te houden. Gebruik een zachte, droge doek om stof voorzichtig te verwijderen.
Kan ik een maat of formaat kiezen?
Ja! Elke fine art print is verkrijgbaar in meerdere formaten. Op de productpagina zie je precies welke maten beschikbaar zijn – dat verschilt per ontwerp. Sommige prints zijn er in twee formaten, andere in meerdere.
De originele, handgemaakte kunstwerken op papier zijn limited editions en worden slechts één keer verkocht.
Hoe lang duurt de bezorging?
Onze art prints worden op bestelling gedrukt – zo werken we bewust en voorkomen we verspilling. De levertijd is daarom 2 tot 4 werkdagen. Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je een trackingnummer.
De originele, handgemaakte kunstwerken op papier zijn direct beschikbaar en worden binnen 1 à 2 werkdagen verzonden.
Wat zijn de verzendkosten?
Wij bieden gratis verzending op bestellingen vanaf €30. Daaronder rekenen we €4,95 verzendkosten.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, we bieden een 14-dagen retourbeleid voor ongebruikte en onbeschadigde prints in de originele verpakking. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer details.
Wat moet ik doen als mijn print beschadigd aankomt?
Neem onmiddellijk contact met ons op via support@canvascolette.com en stuur foto’s of video's van het probleem. We lossen het snel en naar volle tevredenheid voor je op.
Kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling binnen 24 uur na plaatsing annuleren. Neem zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice als je wijzigingen wilt doorvoeren. Zodra je bestelling is verwerkt, kan deze niet meer geannuleerd worden.
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Na verzending ontvang je een e-mail met een trackingnummer. Hiermee kun je de status van je levering op elk moment volgen.
Leveren jullie ook internationaal?
Momenteel richten we ons op klanten binnen Nederland. In de toekomst hopen we onze leveropties uit te breiden naar andere landen.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Voor vragen kun je ons e-mailen via support@canvascolette.com. We streven ernaar om zo snel mogelijk te reageren. Onze ondersteuning is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag: 10.00–18.00 uur.